Tóm tắt
Người dùng có thể chủ động xóa tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ nếu không còn truy cập được tài khoản.
Xóa tài khoản trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Trợ lý Điều tra viên và đăng nhập vào tài khoản cần xóa.
- Vào tab Thông tin tài khoản hoặc biểu tượng tài khoản.
- Chọn mục Xóa tài khoản.
- Đọc thông báo xác nhận, sau đó xác nhận xóa nếu bạn chắc chắn muốn tiếp tục.
- Sau khi xóa, tài khoản sẽ bị đăng xuất khỏi thiết bị và không còn sử dụng được trong ứng dụng.
Gửi yêu cầu khi không đăng nhập được
Nếu bạn không thể đăng nhập để tự xóa tài khoản, vui lòng gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ và cung cấp số điện thoại/tên tài khoản cần xóa. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh hợp lý để tránh việc xóa nhầm tài khoản.
Trang hỗ trợ: https://phapluathinhsu.com/api_v2/contact.php
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Thông tin tài khoản: số điện thoại/tên đăng nhập, họ tên, đơn vị công tác, ảnh đại diện và trạng thái liên kết thiết bị.
- Dữ liệu cá nhân trong ứng dụng: ghi chú, lịch công tác, mục yêu thích, nội dung đã lưu và thiết lập cá nhân.
- Nội dung người dùng tạo nếu gắn trực tiếp với tài khoản: bài viết, bình luận, phản hồi, câu trả lời kiểm tra kiến thức và lịch sử trò chuyện AI nếu có lưu.
- Token thông báo, token đăng nhập và thông tin thiết bị dùng để vận hành tài khoản.
Dữ liệu có thể được giữ lại tạm thời
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết nếu có căn cứ hợp pháp hoặc mục đích bảo mật, ví dụ:
- Nhật ký hệ thống, log bảo mật, log chống lạm dụng trong thời gian tối đa cần thiết để bảo vệ hệ thống.
- Báo cáo vi phạm, bằng chứng kiểm duyệt hoặc nội dung liên quan đến tranh chấp, khiếu nại, gian lận hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Dữ liệu sao lưu kỹ thuật có thể được xóa theo chu kỳ sao lưu định kỳ.
Dữ liệu được giữ lại sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và nhà phát triển.
Lưu ý trước khi xóa
Việc xóa tài khoản có thể làm mất quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, lịch sử sử dụng, ghi chú, nội dung đã lưu và các tính năng cần tài khoản. Hành động này có thể không khôi phục được sau khi hoàn tất.
Chính sách liên quan
Vui lòng xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.